POLÍTICA DE REEMBOLSO
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Algunos tipos de productos no se pueden devolver. Los productos perecederos, como comestibles, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Cancelaciones
Si ha realizado un pedido con nosotros y es elegible para la cancelación, tenga en cuenta que se aplica una tarifa de reposición de existencias de $5.00 al pedido.
Otros productos desechables:
tarjetas de regalo
productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgarán reembolsos parciales (si corresponde).
Libro con signos claros de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se puedan atribuir a nuestro error
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cantidad específica de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede llevar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Artículo en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambio (si corresponde)
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Se le enviará un certificado de regalo al recibir el artículo devuelto.
Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si el donante hizo que se enviara el pedido a su propia dirección para entregárselo más tarde, emitiremos un reembolso al donante y le notificaremos sobre su devolución.
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, puede demorar una cantidad de tiempo diferente para que le llegue el producto cambiado.
Si va a enviar un artículo de más de $75, debe utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.